Preklady môžu pochádzať od umelej inteligencie a nemusia byť vždy bezchybné. V prípade otázok môžete kontaktovať zákaznícky servis.

Objednávky je možné zadávať z Belgicka, Rakúska, Nemecka, Talianska, Francúzska, Portugalska, Holandska, Česka, Maďarska, Slovenska, Slovinska, Rumunska a Španielska.

Toto je exkluzívny online obchod. Všetky nákupy prebiehajú výhradne online.

Všetky B2B dopyty musia byť zaslané na b2b@napao.de.

Dotazy je možné klásť v preferovanom jazyku – angličtina, nemčina, francúzština, taliančina, portugalčina, čeština, maďarčina, slovinčina, holandčina, rumunčina alebo španielčina. Radi pomôžeme.

Podporné požiadavky je možné zaslať e-mailom na help@napao.de alebo prostredníctvom formulára vyššie.

Zákaznícka podpora sa ozve čo najskôr. Spracovanie zvyčajne trvá 24 až 48 hodín.

Spätnú väzbu môžete zaslať na e-mail feedback@napao.de.

Všetky e-mailové požiadavky sú spracovávané od pondelka do piatku medzi 8:00 a 18:00.

POZOR! Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

Pri väčšine doplnkov je výživová tabuľka priložená ako posledná fotografia. V prípade ďalších otázok týkajúcich sa výživových údajov môžete kontaktovať zákaznícky servis.

Výživové údaje sa môžu líšiť v závislosti od Príchuť a výrobca môže receptúru kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Pre najnovšie informácie o produkte je možné zaslať správu.

Obsah produktov je v zodpovednosti výrobcu.

Všetky produkty sú originálne a pochádzajú priamo od príslušnej značky.

Platné sú smernice a predpisy EÚ. Každý produkt je možné vrátiť do 14 dní. Ďalšie informácie nájdete v politike vrátenia tovaru.

Každá osoba by sa mala sama informovať o použití produktu. Odporúča sa získať čo najviac informácií, prečítať si pokyny na produktoch a v prípade potreby konzultovať odborníka v oblasti výživy. Používanie produktov je na vlastné riziko.

Všetky objednávky sú spracovávané od pondelka do piatku. Dodacia doba je v závislosti od lokality 1 až 4 dni.

Podľa tvojej polohy budú objednávky odoslané prostredníctvom UPS, DPD alebo GLS.

Pred prevzatím objednávky by mali byť na dodacom liste prepravnej spoločnosti zaznamenané prípadné poškodenia.

Pri platbách kartou neúčtujeme žiadne poplatky.

Vrátenie peňazí bude spracované do 1 až 3 dní. V závislosti od banky však môže trvať dlhšie, kým sa peniaze zobrazia na bankovom účte.

Používame najbežnejšie spôsoby platby ako Apple Pay, Google Pay, PayUnion, Mastercard, Visa, American Express, Klarna a Crypto (USDC Coin). Všetky platby sú spracované cez Shopify Payments.

Všetky osobné informácie a platobné údaje sú bezpečne spracovávané cez platobnú bránu Shopify Payments v spolupráci so Stripe.