Doručenie
ZÁSADY DORUČENIA
Oblasti doručenia a náklady na dopravu
Doručenie je dostupné do nižšie uvedených krajín. Uvedené náklady na dopravu a limity pre dopravu zdarma sa uplatňujú pre každý štát samostatne.
🇧🇪 Belgicko
Doprava zdarma pri objednávkach od 110,00 € (vrátane).
Cena dopravy: 10,95 € pri objednávkach pod 110,00 €.
🇨🇿 Česko
Doprava zdarma pri objednávkach od 2 660,00 CZK (vrátane).
Cena dopravy: 265,00 CZK pri objednávkach do 2 659,99 CZK.
🇦🇹 Rakúsko
Doprava zdarma pri objednávkach od 85,00 € (vrátane).
Cena dopravy: 7,30 € pri objednávkach pod 85,00 €.
🇩🇪 Nemecko
Doprava zdarma pri objednávkach od 100,00 € (vrátane).
Cena dopravy: 9,99 € pri objednávkach pod 100,00 €.
🇫🇷 Francúzsko
Doprava zdarma pri objednávkach od 120,00 € (vrátane).
Cena dopravy: 10,95 € pri objednávkach pod 120,00 €.
🇭🇺 Maďarsko
Doprava zdarma pri objednávkach od 420 270,00 HUF (vrátane).
Cena dopravy: 4 165,00 HUF pri objednávkach pod 420 270,00 HUF.
🇮🇹 Taliansko
Doprava zdarma pri objednávkach od 110,00 € (vrátane).
Cena dopravy: 10,70 € pri objednávkach pod 110,00 €.
🇳🇱 Holandsko
Doprava zdarma pri objednávkach od 120,00 € (vrátane).
Cena dopravy: 11,20 € pri objednávkach pod 120,00 €.
🇵🇹 Portugalsko
Doprava zdarma pri objednávkach od 130,00 € (vrátane).
Cena dopravy: 11,90 € pri objednávkach pod 130,00 €.
🇷🇴 Rumunsko
Doprava zdarma pri objednávkach od 450,00 RON (vrátane).
Cena dopravy: 35,00 RON pri objednávkach pod 450,00 RON.
🇸🇰 Slovensko
Doprava zdarma pri objednávkach od 110,00 € (vrátane).
Cena dopravy: 10,90 € pri objednávkach pod 110,00 €.
🇸🇮 Slovinsko
Doprava zdarma pri objednávkach od 110,00 € (vrátane).
Cena dopravy: 10,90 € pri objednávkach pod 110,00 €.
🇪🇸 Španielsko
Doprava zdarma pri objednávkach od 120,00 € (vrátane).
Cena dopravy: 11,55 € pri objednávkach pod 120,00 €.
Ak je možné v obchode zvoliť aj ďalšie krajiny, uplatnia sa náklady na dopravu zobrazené v pokladni (checkout) pri objednávke.
Dodacie lehoty
Priemerná dodacia lehota je 1–4 pracovné dni od odoslania v rámci EÚ. V jednotlivých prípadoch – najmä pri vzdialených oblastiach alebo pri vyššej vyťaženosti dopravcov – môže doručenie trvať až 7 pracovných dní.
Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a začínajú plynúť po úspešnej platbe (alebo autorizácii platby) a po potvrdení odoslania. Zákonné práva v prípade omeškania tým nie sú dotknuté.
Nesprávna alebo neúplná doručovacia adresa môže spôsobiť zdržanie alebo vrátenie zásielky; v takom prípade môžu vzniknúť dodatočné náklady, ak je potrebné opätovné doručenie.
Dopravcovia
Doručovanie zabezpečujú vybraní prepravcovia zásielok (napr. národní poštoví operátori alebo súkromné kuriérske/paketové služby). Konkrétny dopravca sa môže líšiť podľa cieľovej krajiny, veľkosti zásielky a dostupnosti.
Poškodené alebo stratené zásielky
Ak zásielka vykazuje viditeľné poškodenie pri preprave, prevzatie by nemalo byť bez výhrad. Odporúčaný postup:
Zdokumentovať poškodenie pri prevzatí (poznámka na potvrdení o doručení a fotografie vonkajšieho obalu a obsahu).
Vyhotoviť fotografie poškodenej zásielky (vonkajší kartón, vnútorné balenie, produkt).
Odoslať krátke hlásenie o poškodení s fotografiami čo najskôr, ideálne do 24 hodín od doručenia, na: help@napao.de
Obal a obsah zásielky je potrebné uchovať až do ukončenia preverovania. Bez dostatočnej dokumentácie môže byť reklamačné konanie u dopravcu a poskytnutie náhrady alebo vrátenie peňazí obmedzené.
Pri chýbajúcej alebo nedoručenej zásielke je tiež potrebné bezodkladne kontaktovať podporu, aby bolo možné iniciovať preverenie u dopravcu.
Clo a dane
Pri doručení v rámci Európskej únie sa spravidla neuplatňujú dodatočné colné poplatky. Ceny sú v obchode zobrazené vrátane alebo bez DPH podľa toho, ako je uvedené v pokladni (checkout).
Pri doručení mimo EÚ (ak je ponúkané) sa môžu uplatňovať dodatočné dane, clo a poplatky, ktoré hradí príjemca. Tieto poplatky budú zobrazené samostatne v obchode alebo vysvetlené počas objednávky.
Spôsoby platby
Dostupné spôsoby platby sa zobrazujú v pokladni (checkout) a môžu zahŕňať:
Platobné karty (kreditné a debetné), napr. Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
Klarna (ak je dostupná v cieľovej krajine)
Bancontact, EPS, iDEAL
Iné lokálne metódy a platby v USDC, ak sú zobrazené v pokladni (checkout)
Platby spracúvajú certifikovaní poskytovatelia platobných služieb. Podrobnosti sú uvedené v Obchodných podmienkach a v Zásadách ochrany osobných údajov.
Kontakt
Otázky týkajúce sa dopravy, dodacích lehôt alebo nákladov na dopravu:
Digital Wealth OÜ
E‑mail: help@napao.de
Podmienky je možné kedykoľvek zmeniť; rozhodujúce sú podmienky zobrazené v obchode v čase odoslania objednávky.
Posledná aktualizácia: Jún 2025